Telefoon of mail van KWH, DESAN of INCEPTIVIZE

Servatius vindt het belangrijk dat huurders tevreden zijn over de dienstverlening. Wij horen graag hoe u onze dienstverlening ervaart. Daarom voeren wij tevredenheidsonderzoek uit. Servatius werkt samen met 2 onderzoeksbureaus.

  1. Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) onderzoekt maandelijks onze klanttevredenheid. KWH kan op werkdagen tot 20.30 uur en op zaterdagen per e-mail of telefonisch contact opnemen en vragen of u wilt meewerken aan dit korte onderzoek. De e-mails worden verzonden door DESAN. Dit is het onderzoeksbureau waarmee KWH samenwerkt. U ontvangt een e-mail met een link naar een website met de vragenlijst. 

    Wordt u gebeld door KWH? De medewerker van KWH stelt zich voor en legt uit waarom hij/zij contact met u opneemt.
     
  2. Onderzoeksbureau Inceptivize. Zij sturen dagelijks digitale vragenlijsten over hoe u onze dienstverlening heeft ervaren. U ontvangt een e-mail met een link naar een website met de vragenlijst.

Over uw privacy 

Servatius, Inceptivize, DESAN en KWH gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Wanneer u dat zelf wil, kunt u in de enquĂȘte aanvinken dat uw mening aan Servatius mag worden doorgeven. Uw gegevens worden alleen voor het onderzoek gebruikt.

Servatius, DESAN en KWH vragen u nooit om persoonlijke gegevens zoals uw bankrekeningnummer, Burgerservicenummer of andere persoonlijk gegevens.

Bel ons bij twijfel

Twijfelt u of u het telefoontje of de e-mail over het huurdersonderzoek wel kunt vertrouwen? Of vermoedt u een vorm van fraude? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 043-32 84 300 of per e-mail naar servatiusservatiusnl.

Wilt u ons helpen om onze dienstverlening te verbeteren?

We hopen dat u wilt meewerken aan het huurdersonderzoek, zodat wij onze dienstverlening voor alle huurders kunnen verbeteren. Vertel wat voor u belangrijk is, waar u tevreden over bent en wat we zouden kunnen verbeteren. 

Wij bedanken u alvast voor uw tijd en de moeite.

Deel deze pagina

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden