Resultaten metingen

Nieuwe bewoners
We meten hoe tevreden nieuwe huurders zijn met het proces van het huren van een woning. Dit omvat de informatievoorziening, de staat van de woning bij oplevering en de begeleiding tijdens het huurproces.

Bewoners met een reparatieverzoek
We meten hoe tevreden onze huurders zijn met de afhandeling van hun reparatieverzoeken. Dit omvat de snelheid van de reparaties, de kwaliteit van het werk en de communicatie over de voortgang.

Vertrokken bewoners
Bij dit proces gaat het om de ervaringen van huurders die hun woning hebben verlaten. We kijken naar de afhandeling van de huuropzegging, de eindinspectie en de eindafrekening.