Servaassleutel
Servaassleutel is de onafhankelijke Huurdersbelangenvereniging van Servatius die opkomt voor de belangen van alle bewoners. Ze geven advies aan bewoners over bijvoorbeeld de manier waarop ze contact kunnen leggen met Servatius. Ze bekijken samen met de bewoner hun klacht of situatie vanuit verschillende kanten. Leden van Servaassleutel worden geholpen om een klacht over de woning of de buurt goed neer te kunnen leggen bij Servatius. Ze werken samen met Complexcommissies bij renovaties en geven advies tijdens de renovaties. Bewonerscommissies en Complexcommissies kunnen met vragen bij Servaassleutel terecht. Samen zetten ze zich in om zaken die er spelen op te lossen en vragen die er zijn te beantwoorden. Alle goede ervaringen bij een wijk, nemen ze als voorbeeld mee naar andere wijken.
Bewonerscommissies
Bewoners kunnen samen een bewonerscommissie vormen. Een commissie overlegt namens de bewoners met Servatius over onderhoud, service, veiligheid, leefbaarheid en ontwikkelingen in het wooncomplex, maar bijvoorbeeld ook over renovatie en sloopplannen. De bewonerscommissies vervullen vooral een adviserende rol, bijvoorbeeld bij het samenstellen van het servicepakket. Bij Servatius streven we naar een bewonerscommissies per wijk zodat iedere bewonerscommissie namens zo’n 600 huurders spreekt. In de praktijk blijkt dat heel prettig te werken. Bewonerscommissies werken nauw samen met huurdersvereniging Servaassleutel.
Bewonerskrachten
Bewonerskrachten zijn bewoners van Servatius die actief in de wijk een oogje in het zeil houden. Het zijn getrainde bewoners die hart hebben voor hun wijk. Ze helpen mee om de wijk veiliger en leefbaarder te maken. Ze maken wekelijkse wandelrondes door de wijk en geven gebreken en onveilige situaties door aan Servatius.
Complexcommissies
Speciaal voor bepaalde projecten kunnen er complexcommissies worden opgericht. Zij praten en denken mee over een nieuwbouwproject of groot onderhoudsproject. Na beëindiging van het project wordt de commissie weer opgeheven.
Taken en verantwoordelijkheden Complexcommissies:
Aanspreekpunt voor bewoners uit het complex;
Informeren Servatius;
Vertegenwoordigen de huurders in overleggen met Servatius en aannemer.