Telefoon of mail van KWH of DESAN

Servatius vindt het belangrijk dat huurders tevreden zijn over de dienstverlening. Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) onderzoekt dit maandelijks via het huurdersonderzoek. KWH kan op werkdagen tot 20.30 uur en op zaterdagen per e-mail of telefonisch contact opnemen en vragen of u wilt meewerken aan dit korte onderzoek.  

  • De e-mails worden verzonden door DESAN. Dit is het onderzoeksbureau waarmee KWH samenwerkt. U ontvangt een e-mail met een link naar een website met de vragenlijst.
  • Wordt u gebeld door KWH? De medewerker van KWH stelt zich voor en legt uit waarom hij/zij contact met u opneemt.

Over uw privacy 

Servatius, DESAN en KWH gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Uw antwoorden blijven anoniem. Uw gegevens worden alleen voor het onderzoek gebruikt. Wanneer u dat zelf wil, kunt u in de enquĂȘte aanvinken dat KWH uw mening aan Servatius mag doorgeven.

Servatius, DESAN en KWH vragen u nooit om persoonlijke gegevens zoals uw bankrekeningnummer, Burgerservicenummer of andere persoonlijk gegevens.

Bel ons bij twijfel

Twijfelt u of u het telefoontje of de e-mail over het huurdersonderzoek wel kunt vertrouwen? Of vermoedt u een vorm van fraude? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 043-32 84 300 of per e-mail naar servatius@servatius.nl.

Wilt u ons helpen om onze dienstverlening te verbeteren?

We hopen dat u wilt meewerken aan het huurdersonderzoek, zodat wij onze dienstverlening voor alle huurders kunnen verbeteren. Vertel wat voor u belangrijk is, waar u tevreden over bent en wat we zouden kunnen verbeteren. Wij bedanken u alvast voor uw tijd en de moeite.

Deel deze pagina

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden