Coronamaatregelen

Door de coronamaatregelen van de overheid is onze manier van werken aangepast. We vragen ook uw medewerking om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan en te zorgen voor elkaars veiligheid.

Vanzelfsprekend volgen wij de richtlijnen van het RIVM en gelden voor iedereen de corona basisregels van de Rijksoverheid.

Reparatieverzoeken

Reparaties kunt u via ons klantenportaal Mijn Thuis ons melden. Voor een spoedreparatie kunt u contact opnemen met ons kantoor op het nummer 043-3284300

U heeft een afspraak aan huis met een van onze medewerkers voor een reparatie of inspectie

  • Heeft u klachten, verplaatst dan direct de afspraak naar een later moment als u weer beter bent.
  • Onze medewerkers dragen een mondkapje en een ‘Houd 1,5 meter afstand’-hesje. Eventueel ook handschoenen.
  • Draag zelf ook een mondkapje, zoalng de medewerker in uw huis aanwezig is. 
  • Onze medewerkers vragen u voordat zij uw woning binnenkomen  controle vragen:
    • Heeft u gezondheidsklachten verband houdend met Corona (keelpijn, verkouden etc.)? 
    • Heeft iemand in dit huishouden gezondheidsklachten verband houdend met Corona? 
    • Is er iemand binnen uw huishouden in afwachting van een Coronatest of in quarantaine naar aanleiding van een positieve coronatest?  
    • Heeft u bezwaar tegen het 1,5 meter afstand houden tijdens deze inspectie of huisbezoek? 
    • Heeft u er bezwaar tegen dat ik een mondkapje draag?
    •  Heeft u er bewaar tegen om zelf ook een mondkapje te dragen als we in dezelfde ruimte aanwezig zijn? (Wij hebben een mondkapje voor u). 

      Is uw antwoord op een van deze vragen ‘Ja’, dan gaat de medewerker weer direct naar huis en maakt met u een nieuwe afspraak op een later moment. 

      Is uw antwoord op alle vragen NEE, dan kan de mdewerker uw woning binnengaan en de werkzaamheden verrichten of de inspectie verrichten. 
  • Zolang onze medewerker bij u in de woning aan het werk is, gaat u zelf naar een andere kamer.
  • Tijdens de werkzaamheden zorgt u voor voldoende ventilatie en frisse lucht.

Contactloos repareren -  samen zorgen voor elkaars veiligheid

Flyer Contactloos repareren downloaden

Bezoeken van ons kantoor

Ons kantoor is conform de coronamaatregelen tot en met 02 maart gesloten. Afspraken op kantoor worden alleen bij uitzondering gemaakt als we het niet telefonisch of per e-mail kunnen bespreken. Dan gelden de volgende regels:

  • Kom niet naar kantoor als u klachten heeft, maak een nieuwe afspraak als u weer beter bent.
  • Heeft u een afspraak, desinfecteer uw handen bij binnenkomst en draag een mondkapje.
  • Onze medewerkers vragen u de volgende controle vragen:
    • Heeft u gezondheidsklachten verband houdend met Corona (keelpijn, verkouden etc.)? 
    • Heeft iemand in dit huishouden gezondheidsklachten verband houdend met Corona? 
    • Is er iemand binnen uw huishouden in afwachting van een Coronatest of in quarantaine naar aanleiding van een positieve coronatest?  
    • Heeft u bezwaar tegen het 1,5 meter afstand houden tijdens deze inspectie of huisbezoek? 
    • Heeft u er bezwaar tegen dat ik een mondkapje draag?
    •  Heeft u er bewaar tegen om zelf ook een mondkapje te dragen als we in dezelfde ruimte aanwezig zijn? (Wij hebben een mondkapje voor u). 

      Is uw antwoord op een van deze vragen ‘Ja’, ga dan direct naar huis en maak een nieuwe afspraak op een later moment. 

      Is uw antwoord op alle vragen NEE, dan wordt u na aanmelding door onze medewerkers verwezen naar een veilige plek in onze ontvangstruimte. 

Dank voor uw medewerking

Samen zorgen we voor een zo veilig mogelijke situatie en voorkomen we verspreiding van het coronavirus.

Deel deze pagina

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden